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![\"Prefeitura](\"https:\/\/i0.wp.com\/ecrie.com.br\/sistema\/conteudos\/imagem\/m_137_0_1_08062026095437.jpeg?w=696&ssl=1\")
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A Prefeitura de Limeira aprimorou o sistema de atendimento digital para garantir que cidad\u00e3os com direito a tratamento priorit\u00e1rio sejam prontamente identificados e atendidos tamb\u00e9m pela internet. A novidade est\u00e1 no Limeira Digital, canal oficial de protocolos e solicita\u00e7\u00f5es do munic\u00edpio, que passou a contar com a funcionalidade gest\u00e3o de prioridades legais. Para acessar, basta entrar em digital.limeira.sp.gov.br<\/a>.<\/p>\n
<\/p>\n Com a atualiza\u00e7\u00e3o, quem tem direito a atendimento priorit\u00e1rio por for\u00e7a de lei, como idosos acima de 80 anos, pessoas com defici\u00eancia ou doen\u00e7as graves e doadores de sangue, pode informar essa condi\u00e7\u00e3o no momento em que registra uma solicita\u00e7\u00e3o. O sistema organiza automaticamente as demandas com marcadores visuais, garantindo que os servidores respons\u00e1veis pela an\u00e1lise identifiquem e tratem cada caso conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n
<\/p>\n “Esta atualiza\u00e7\u00e3o representa um passo importante para que a tecnologia esteja verdadeiramente a servi\u00e7o das pessoas, especialmente daquelas que mais precisam de aten\u00e7\u00e3o e cuidado”, afirma o prefeito Murilo F\u00e9lix.<\/p>\n
<\/p>\n Como funciona na pr\u00e1tica<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n Ao abrir um protocolo no Limeira Digital, o cidad\u00e3o pode indicar se possui direito a atendimento priorit\u00e1rio e, se quiser, anexar um documento que comprove sua condi\u00e7\u00e3o. O sistema classifica as solicita\u00e7\u00f5es em quatro categorias: prioridade m\u00e1xima para pessoas com 80 anos ou mais; segunda prioridade para demais situa\u00e7\u00f5es previstas em lei; terceira prioridade para doadores de sangue; e fila comum para os demais casos.<\/p>\n
<\/p>\n Os servidores municipais t\u00eam acesso a essa classifica\u00e7\u00e3o durante a an\u00e1lise dos processos e podem validar, solicitar documenta\u00e7\u00e3o adicional ou, se necess\u00e1rio, rever a prioridade atribu\u00edda. Todas as a\u00e7\u00f5es ficam registradas no hist\u00f3rico do protocolo, assegurando transpar\u00eancia e rastreabilidade em cada etapa do atendimento.<\/p>\n
<\/p>\n “Quem j\u00e1 tem esse direito no atendimento presencial precisa ter a mesma garantia nos canais digitais. Limeira avan\u00e7a na digitaliza\u00e7\u00e3o sem abrir m\u00e3o do atendimento humanizado e do respeito aos direitos de cada cidad\u00e3o”, destaca o secret\u00e1rio municipal de Tecnologia e Efici\u00eancia, Roger Willians.<\/p>\n
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