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![\"IA](\"https:\/\/i0.wp.com\/ecrie.com.br\/sistema\/conteudos\/imagem\/m_137_0_1_15052026140635.jpeg?w=696&ssl=1\")
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A Prefeitura de Limeira amplia as funcionalidades da Lia (Limeira Intelig\u00eancia Artificial) e passa a oferecer a abertura de protocolos de servi\u00e7os municipais diretamente pelo WhatsApp. A novidade dispensa o acesso a sistemas externos e elimina a necessidade de enfrentar filas, presenciais ou digitais, para registrar solicita\u00e7\u00f5es junto ao munic\u00edpio.<\/p>\n
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Com a mudan\u00e7a, a Lia deixa de ser apenas um canal de orienta\u00e7\u00e3o ao cidad\u00e3o e passa a funcionar como uma plataforma de servi\u00e7os integrada, capaz de conduzir o usu\u00e1rio por todo o processo de solicita\u00e7\u00e3o, inclusive com envio de documentos e anexos pelo pr\u00f3prio aplicativo de mensagens. O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelo n\u00famero (19) 98416-0156.<\/p>\n
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A evolu\u00e7\u00e3o foi desenvolvida em parceria com a empresa 1Doc e representa uma transi\u00e7\u00e3o relevante no modelo de relacionamento entre a popula\u00e7\u00e3o e a administra\u00e7\u00e3o municipal: de um formato informativo e passivo para um ambiente resolutivo, centrado nas necessidades do cidad\u00e3o.<\/p>\n
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Nove servi\u00e7os j\u00e1 dispon\u00edveis<\/strong>
<\/p>\n Solicita\u00e7\u00e3o de Carteirinha de \u00d4nibus (PcD)
<\/p>\n Al\u00e9m de abrir protocolos, a IA da Prefeitura de Limeira tamb\u00e9m permite que o cidad\u00e3o acompanhe, em tempo real, o andamento das solicita\u00e7\u00f5es realizadas junto \u00e0 Prefeitura, tudo pelo WhatsApp. “A nova etapa da Lia consolida Limeira como uma das cidades mais avan\u00e7adas do pa\u00eds no uso de intelig\u00eancia artificial aplicada ao servi\u00e7o p\u00fablico”, afirma o prefeito Murilo F\u00e9lix.<\/p>\n
<\/p>\n N\u00fameros que confirmam a ades\u00e3o<\/strong>
<\/p>\n A amplia\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 de forma gradual, com a incorpora\u00e7\u00e3o de novos protocolos e funcionalidades conforme o avan\u00e7o da plataforma. O objetivo \u00e9 consolidar a LIA como o principal ambiente de relacionamento entre o cidad\u00e3o e a Prefeitura, posicionando Limeira como refer\u00eancia nacional em inova\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o p\u00fablica digital.<\/p>\n
<\/p>\n “Mais do que um canal informativo, a LIA passa a atuar como uma verdadeira plataforma de servi\u00e7os, marcando a transi\u00e7\u00e3o para um modelo ativo, resolutivo e centrado no cidad\u00e3o”, destaca o secret\u00e1rio de Tecnologia e Efici\u00eancia, Roger Willians.<\/p>\n
Nesta primeira etapa, nove servi\u00e7os foram selecionados com base no alto volume de solicita\u00e7\u00f5es registradas no Limeira Digital e na viabilidade t\u00e9cnica para opera\u00e7\u00e3o via conversa:<\/p>\n
Solicita\u00e7\u00e3o de Cart\u00e3o de Estacionamento (PcD)
Solicita\u00e7\u00e3o de Cart\u00e3o de Estacionamento (Idoso)
Inclus\u00e3o de LTA Aprovado
Renova\u00e7\u00e3o de Licen\u00e7a Sanit\u00e1ria
Dila\u00e7\u00e3o de Prazo em Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria
Solicita\u00e7\u00e3o de Numera\u00e7\u00e3o de Talon\u00e1rios
Solicita\u00e7\u00e3o de Est\u00e1gio Obrigat\u00f3rio sem Remunera\u00e7\u00e3o (Licenciaturas)
Cancelamento de Nota Fiscal de Servi\u00e7o Eletr\u00f4nica (NFSe)<\/p>\n
Desde sua implanta\u00e7\u00e3o, a LIA acumula quase 150 mil intera\u00e7\u00f5es individualizadas com cidad\u00e3os, evidenciando a receptividade da popula\u00e7\u00e3o \u00e0 plataforma e o crescimento consistente do atendimento digital inteligente em Limeira.<\/p>\n
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