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![](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciasp.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/53956938906_76609c9c19_o-scaled.jpg?w=696&ssl=1\")
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A telessa\u00fade ampliou o acesso a consultas, exames e acompanhamento especializado em 47 munic\u00edpios paulistas, aponta estudo da Secretaria de Estado da Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo (SES-SP) em parceria com o Hospital das Cl\u00ednicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP). Implementada pelo programa Sa\u00fade Digital Paulista, a iniciativa alcan\u00e7ou 52 unidades de sa\u00fade e demonstrou viabilidade para fortalecer a assist\u00eancia em diferentes n\u00edveis de aten\u00e7\u00e3o do SUS, entre abril e dezembro de 2024.<\/p>\n
No per\u00edodo, foram realizados mais de 23 mil teleatendimentos, beneficiando mais de 13 mil pacientes em diferentes frentes assistenciais, desde atendimentos de baixa complexidade na Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria at\u00e9 discuss\u00f5es de casos cr\u00edticos em Unidades de Terapia Intensiva (UTIs).<\/p>\n
LEIA TAMB\u00c9M: <\/strong>Dia da Fibromialgia: hidroterapia melhora qualidade de vida dos pacientes, explicam especialistas do Iamspe<\/a><\/p>\n Os resultados do levantamento, publicado no peri\u00f3dico cient\u00edfico JMIR Formative Research, apontam altos \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios e profissionais da sa\u00fade. Na Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade (APS), representada por 30 Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade (UBSs), o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes alcan\u00e7ou 97 pontos em uma escala de 0 a 100.<\/p>\n A iniciativa foi estruturada com base em tr\u00eas pilares: teleatendimentos, capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua das equipes e monitoramento sistem\u00e1tico de indicadores. O modelo contemplou os tr\u00eas n\u00edveis de aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade.<\/p>\n Na Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria, o foco esteve em teleconsultas, discuss\u00f5es de casos cl\u00ednicos e suporte entre profissionais das unidades locais e m\u00e9dicos de fam\u00edlia e comunidade. J\u00e1 na Aten\u00e7\u00e3o Secund\u00e1ria, quatro Ambulat\u00f3rios M\u00e9dicos de Especialidades (AMEs) passaram a oferecer suporte remoto em nove especialidades de alta demanda. Na Aten\u00e7\u00e3o Terci\u00e1ria, 18 hospitais p\u00fablicos receberam apoio especializado para discuss\u00e3o de casos de UTI entre intensivistas remotos e equipes locais.<\/p>\n LEIA TAMB\u00c9M: <\/strong>Governo de SP amplia entrega de medicamento em casa para pacientes de Mogi das Cruzes<\/a><\/p>\n Para garantir a padroniza\u00e7\u00e3o dos processos e a seguran\u00e7a assistencial, a iniciativa tamb\u00e9m contou com um programa cont\u00ednuo de capacita\u00e7\u00e3o das equipes, realizado em modalidades presenciais, s\u00edncronas e ass\u00edncronas. Os profissionais receberam treinamento para utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma institucional de teleconfer\u00eancia e aplica\u00e7\u00e3o de protocolos cl\u00ednicos espec\u00edficos, em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n \u201cOs achados sugerem que a telessa\u00fade \u00e9 uma estrat\u00e9gia vi\u00e1vel em todos os n\u00edveis de cuidado, mesmo quando implementada em escala limitada, contribuindo para a expans\u00e3o do acesso e da cobertura dos servi\u00e7os\u201d, afirma o diretor da Sa\u00fade Digital do HCFMUSP e um dos autores do estudo, Carlos Carvalho.<\/p>\nAtua\u00e7\u00e3o nos tr\u00eas n\u00edveis de aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Capacita\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a assistencial<\/h2>\n