Os passageiros surdos que utilizam o Metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo passar\u00e3o a contar, a partir desta quarta-feira (18), com um novo recurso de acessibilidade para facilitar o atendimento nas esta\u00e7\u00f5es: videochamadas ao vivo, gratuitas, com int\u00e9rpretes do programa S\u00e3o Paulo S\u00e3o Libras<\/a>, do Governo de S\u00e3o Paulo, lan\u00e7ado em 2023 que garante a pessoas surdas autonomia e tranquilidade em servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais. A iniciativa \u00e9 uma parceria entre o Metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo e a Secretaria dos Direitos da Pessoa com Defici\u00eancia (SEDPcD).<\/p>\n Nesta primeira fase, o atendimento vai estar dispon\u00edvel nas linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15- Prata do Monotrilho, em um total de 63 esta\u00e7\u00f5es que transportam diariamente cerca de 3,2 milh\u00f5es de passageiros. At\u00e9 o final de mar\u00e7o, o servi\u00e7o deve ser expandido para as esta\u00e7\u00f5es da futura Linha 17-Ouro.<\/p>\n LEIA TAMB\u00c9M: SP investe em forma\u00e7\u00e3o e atendimento em delegacias para garantir direitos e inclus\u00e3o das mulheres com defici\u00eancia<\/a><\/strong><\/p>\n Com a novidade, quando um passageiro surdo precisar de informa\u00e7\u00f5es ou atendimento nas esta\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 poss\u00edvel acionar o sistema por meio de QR Codes afixados nas esta\u00e7\u00f5es, pr\u00f3ximos a SSO ou linha de bloqueios, e iniciar uma chamada com um int\u00e9rprete de Libras. O profissional far\u00e1 a media\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o entre o passageiro e o funcion\u00e1rio do Metr\u00f4, traduzindo a conversa entre Libras e portugu\u00eas em tempo real.<\/p>\n \u201c\u00c9 um marco hist\u00f3rico no estado de S\u00e3o Paulo, que revoluciona a rotina das pessoas surdas, permitindo a comunica\u00e7\u00e3o direta em Libras. Consiste numa iniciativa que n\u00e3o apenas abre portas para a comunidade surda, mas tamb\u00e9m representa um avan\u00e7o significativo na busca por uma sociedade mais inclusiva, onde todos tenham igualdade de acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos. A tecnologia \u00e9 uma aliada para criarmos mudan\u00e7as reais e positivas na vida das pessoas\u201d, destaca o secret\u00e1rio Marcos da Costa.<\/p>\n Passageiros do Metr\u00f4 destacaram que a iniciativa representa um avan\u00e7o de cidadania.\u00a0\u201cN\u00f3s, surdos, sentimos uma autonomia e uma tranquilidade por este ganho em acessibilidade\u201d, opinou Erik Honorato Nunes, bi\u00f3logo e professor de Libras. \u201cNos d\u00e1 tamb\u00e9m mais seguran\u00e7a. Essa iniciativa \u00e9 muito importante para conseguirmos informa\u00e7\u00f5es, para saber onde vamos, para que lado, o que fazer quando perdemos alguma coisa. \u00c9 s\u00f3 fazer a v\u00eddeo-chamada com o S\u00e3o Paulo S\u00e3o Libras e l\u00e1 temos uma comunica\u00e7\u00e3o f\u00e1cil.\u201d<\/p>\n \u201cDesde pequeno, eu uso o metr\u00f4\u201d, relatou o professor de Libras F\u00e1bio de S\u00e1 e Silva. \u201c\u00c0s vezes, tenho que escrever no papel e mostrar para algu\u00e9m onde quero ir. Com essa tecnologia, o Metr\u00f4 se torna ainda mais acess\u00edvel. Teremos mais tranquilidade e autonomia para se locomover. A gente consegue acessar informa\u00e7\u00f5es como qualquer ouvinte, de forma confort\u00e1vel e f\u00e1cil.\u201d<\/p>\n S\u00e3o Paulo S\u00e3o Libras<\/strong><\/p>\n Criado em 2023, o programa da SEDPcD j\u00e1 realizou mais de 21 mil atendimentos. Somente no ano passado, houve um aumento de 21,4% na utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.\u00a0\u00a0<\/p>\n O S\u00e3o Paulo S\u00e3o Libras<\/a> funciona como uma central de interpreta\u00e7\u00e3o remota, permitindo que institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas ofere\u00e7am atendimento acess\u00edvel sem a necessidade de um int\u00e9rprete presencial. Dessa forma, o programa contribui para tornar os servi\u00e7os mais inclusivos e alinhados \u00e0s pol\u00edticas de acessibilidade do Governo do Estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n \u201cAs a\u00e7\u00f5es do Governo de S\u00e3o Paulo s\u00e3o para que as pessoas com defici\u00eancia possam acessar todos os servi\u00e7os p\u00fablicos da mesma maneira que as pessoas sem defici\u00eancia sempre conseguiram\u201d, afirmou o coordenador do programa S\u00e3o Paulo S\u00e3o Libras, Edilson de Andrade. \u201cA parceria com o Metr\u00f4 \u00e9 um ganho em autonomia muito grande, porque quando a gente fala sobre barreiras, a principal barreira que as pessoas surdas t\u00eam s\u00e3o as de ordem comunicacional. Ent\u00e3o quando voc\u00ea d\u00e1 autonomia, voc\u00ea retira essa barreira. Agora, a pessoa surda sabe que pode sair de casa, se locomover, usar o transporte p\u00fablico, e se ela precisar acessar algum colaborador para qualquer coisa, ela pode fazer isso com tranquilidade e seguran\u00e7a.\u201d<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciasp.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/erik-honorato-sp-sao-libras-metro-pablo-jacob-governo-de-sp-1024x683.jpg?resize=696%2C464&ssl=1\")