{"id":56648,"date":"2026-02-26T23:51:04","date_gmt":"2026-02-27T02:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/guialimeira.com.br\/procon-sp-autua-empresa-responsavel-pela-shopee-em-r-14-milhoes-por-clausulas-abusivas-e-falhas-de-informacao\/"},"modified":"2026-02-26T23:51:04","modified_gmt":"2026-02-27T02:51:04","slug":"procon-sp-autua-empresa-responsavel-pela-shopee-em-r-14-milhoes-por-clausulas-abusivas-e-falhas-de-informacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/procon-sp-autua-empresa-responsavel-pela-shopee-em-r-14-milhoes-por-clausulas-abusivas-e-falhas-de-informacao\/","title":{"rendered":"Procon-SP autua empresa respons\u00e1vel pela Shopee em R$ 14 milh\u00f5es por cl\u00e1usulas abusivas e falhas de informa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<br \/><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciasp.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/atendimento-liberdade-10-scaled.jpg?w=696&#038;ssl=1\" \/><\/p>\n<div>\n<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP autuou a empresa SHPS Tecnologia e Servi\u00e7os Ltda, respons\u00e1vel pela plataforma Shopee, por diversas infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. A multa foi calculada em R$ 14.118.847,44.<\/p>\n<p>O Procon-SP refor\u00e7a que plataformas digitais de intermedia\u00e7\u00e3o de vendas integram a cadeia de fornecimento e, portanto, respondem solidariamente por falhas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>LEIA TAMB\u00c9M: <a href=\"https:\/\/www.agenciasp.sp.gov.br\/bets-40-dos-apostadores-se-endividam-revela-consulta-do-procon-sp\/\" rel=\"noopener\">Bets: 40% dos apostadores se endividam, revela consulta do Procon-SP<\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Infra\u00e7\u00f5es previstas<\/strong><\/h2>\n<p>Al\u00e9m da apura\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es registradas junto ao \u00f3rg\u00e3o e de cl\u00e1usulas consideradas abusivas nos Termos de Servi\u00e7o da plataforma, a empresa deixou de disponibilizar em seu site, informa\u00e7\u00f5es essenciais de contato, infringindo o C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor e legisla\u00e7\u00e3o que regulamenta o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>A multa aplicada \u00e9 calculada de acordo com informa\u00e7\u00f5es oficiais da empresa, incluindo perfil de faturamento e outros crit\u00e9rios. A empresa tem direito \u00e0 defesa e os consumidores que tiverem dificuldades ao adquirir produtos em seu site, podem formalizar reclama\u00e7\u00e3o no Procon-SP (<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.procon.sp.gov.br<\/a>\u00a0) ou no \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor de sua cidade.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.agenciasp.sp.gov.br\/procon-sp-autua-empresa-responsavel-pela-shopee-em-r-14-milhoes-por-clausulas-abusivas-e-falhas-de-informacao\/\" rel=\"noopener\">Informa\u00e7\u00f5es GOV.SP<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP autuou a empresa SHPS Tecnologia e Servi\u00e7os Ltda, respons\u00e1vel pela plataforma Shopee, por diversas infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. A multa foi calculada em R$ 14.118.847,44. O Procon-SP refor\u00e7a que plataformas digitais de intermedia\u00e7\u00e3o de vendas integram a cadeia de fornecimento e, portanto, respondem solidariamente por falhas na presta\u00e7\u00e3o de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":56649,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_mbp_banners":[],"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-56648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-sp-news"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack-related-posts":[],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7Eq1F-eJG","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/guialimeira.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Procon-SP-autua-empresa-responsavel-pela-Shopee-em-R-14-milhoes.jpg?fit=2560%2C1706&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56648"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56648\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}