{"id":49789,"date":"2025-11-13T14:30:35","date_gmt":"2025-11-13T17:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/guialimeira.com.br\/cptm-assume-a-gestao-da-central-de-achados-e-perdidos-da-linha-7\/"},"modified":"2025-11-13T14:30:35","modified_gmt":"2025-11-13T17:30:35","slug":"cptm-assume-a-gestao-da-central-de-achados-e-perdidos-da-linha-7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/cptm-assume-a-gestao-da-central-de-achados-e-perdidos-da-linha-7\/","title":{"rendered":"CPTM assume a gest\u00e3o da Central de Achados e Perdidos da Linha 7"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<br \/><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciasp.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/54021899249_7d5e944f71_k.jpg?w=696&#038;ssl=1\" \/><\/p>\n<div>\n<p>A CPTM firmou na ter\u00e7a-feira (11) uma parceria com a TIC Trens, concession\u00e1ria respons\u00e1vel pela futura opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da Linha 7-Rubi de trens metropolitanos, por meio da CPTM Servi\u00e7os, unidade de neg\u00f3cios da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) especializada em consultoria e solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas em infraestrutura de transportes.<\/p>\n<p>O acordo prev\u00ea que a CPTM assuma a gest\u00e3o, cataloga\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o de objetos esquecidos ou perdidos ao longo da viagem na Linha 7-Rubi. Atualmente, a TIC Trens est\u00e1 em fase de prepara\u00e7\u00e3o para assumir a opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da linha a partir de 26 de novembro.<\/p>\n<p><strong>LEIA TAMB\u00c9M:<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/www.agenciasp.sp.gov.br\/estacoes-da-cptm-terao-acoes-para-inscricao-de-vagas-de-estagio-a-partir-desta-segunda-10\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.agenciasp.sp.gov.br\/estacoes-da-cptm-terao-acoes-para-inscricao-de-vagas-de-estagio-a-partir-desta-segunda-10\/\" rel=\"noopener\">Esta\u00e7\u00f5es da CPTM ter\u00e3o a\u00e7\u00f5es para inscri\u00e7\u00e3o de vagas de est\u00e1gio a partir desta segunda (10)<\/a><\/strong><\/p>\n<p>A parceria, executada pela CPTM Servi\u00e7os, garante a continuidade e a seguran\u00e7a no atendimento ao p\u00fablico, utilizando o know-how da CPTM, cuja Central de Achados e Perdidos \u00e9 refer\u00eancia em efici\u00eancia e busca ativa.<\/p>\n<p>\u201cA gest\u00e3o da Central de Achados e Perdidos pela CPTM \u00e9 um passo importante para assegurar que os passageiros da Linha 7-Rubi continuem contando com um servi\u00e7o de alta qualidade durante a transi\u00e7\u00e3o operacional\u201d, destaca Michael Cerqueira, presidente da CPTM.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Excel\u00eancia em devolu\u00e7\u00e3o de itens<\/strong><\/h2>\n<p>O trabalho da Central de Achados e Perdidos da CPTM, que atende a todas as linhas, demonstra a efic\u00e1cia do servi\u00e7o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Volume Expressivo: Em 2024, a central recebeu 68.181 itens. Do total registrado, 44.791 itens, ou 65,7%, correspondiam a documentos, enquanto 23.390, ou 34,3% eram objetos como celulares, guarda-chuvas ou outros itens comuns, mas tamb\u00e9m uma bicicleta, um aspirador de p\u00f3 ou at\u00e9 mesmo uma cadeira de rodas infantil.<\/li>\n<li>Itens Recuperados: A central devolveu do total registrado, 22.409 itens, ou 33% do total.<\/li>\n<li>Busca Ativa e Devolu\u00e7\u00f5es: Um destaque \u00e9 a taxa de 82% das devolu\u00e7\u00f5es que ocorreram em 2024 ap\u00f3s a CPTM realizar a busca ativa pelo propriet\u00e1rio. Essa tarefa investigativa envolve o cruzamento de informa\u00e7\u00f5es e pesquisa minuciosa a partir de ind\u00edcios, garantindo agilidade nas devolu\u00e7\u00f5es e mais confian\u00e7a no relacionamento com os passageiros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com o contrato, o atendimento aos passageiros continuar\u00e1 sendo realizado de forma presencial na Esta\u00e7\u00e3o Palmeiras Barra-Funda, contando com procedimentos de controle e rastreabilidade dos itens.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Procedimentos e Servi\u00e7os<\/strong><\/h2>\n<p>Todos os objetos entregues na central ficam armazenados por at\u00e9 60 dias. \u00c9 neste per\u00edodo que a equipe atua para achar o dono. Quando n\u00e3o s\u00e3o localizados, os itens s\u00e3o encaminhados para o Fundo Social de Solidariedade do Estado de S\u00e3o Paulo. No caso dos documentos, a maioria \u00e9 devolvida aos \u00f3rg\u00e3os expedidores, e os cart\u00f5es de banco s\u00e3o destru\u00eddos.<\/p>\n<p>A Central de Achados e Perdidos da CPTM est\u00e1 localizada na esta\u00e7\u00e3o Palmeiras-Barra Funda (Linha 7-Rubi) e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, exceto feriados. O atendimento tamb\u00e9m pode ser feito pelo 0800 055-0121 ou pelo e-mail passageiro@cptm.sp.gov.br.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sobre a CPTM<\/strong><\/h2>\n<p>A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos \u00e9 uma operadora de transporte ferrovi\u00e1rio de passageiros, com 1,5 milh\u00e3o de passageiros transportados por dia \u00fatil. Diariamente, os trens percorrem cerca de 69,5 mil km, ou 1,74 volta em torno da Terra, em 1.895 viagens programadas. Juntas, as cinco linhas da CPTM somam 199 km de extens\u00e3o, dos quais 99 km est\u00e3o na capital paulista, que tamb\u00e9m conta com 26 esta\u00e7\u00f5es do total de 57. A CPTM atende os moradores de 18 munic\u00edpios, incluindo a capital.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.agenciasp.sp.gov.br\/central-de-achados-e-perdidos-cptm\/\" rel=\"noopener\">Informa\u00e7\u00f5es GOV.SP<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A CPTM firmou na ter\u00e7a-feira (11) uma parceria com a TIC Trens, concession\u00e1ria respons\u00e1vel pela futura opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da Linha 7-Rubi de trens metropolitanos, por meio da CPTM Servi\u00e7os, unidade de neg\u00f3cios da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) especializada em consultoria e solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas em infraestrutura de transportes. 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