{"id":47452,"date":"2025-10-08T19:36:35","date_gmt":"2025-10-08T22:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/guialimeira.com.br\/comissao-de-direitos-humanos-recebe-informacoes-de-agencia-bancaria-sobre-o-atendimento-a-idosos-2\/"},"modified":"2025-10-08T19:36:35","modified_gmt":"2025-10-08T22:36:35","slug":"comissao-de-direitos-humanos-recebe-informacoes-de-agencia-bancaria-sobre-o-atendimento-a-idosos-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/comissao-de-direitos-humanos-recebe-informacoes-de-agencia-bancaria-sobre-o-atendimento-a-idosos-2\/","title":{"rendered":"Comiss\u00e3o de Direitos Humanos recebe informa\u00e7\u00f5es de ag\u00eancia banc\u00e1ria sobre o atendimento a idosos"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<br \/><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.limeira.sp.leg.br\/assets\/uploads\/noticia\/2025-10-08_comissao-de-direitos-humanos-recebe-informacoes-de-agencia-bancaria-sobre-o-atendimento-a-idosos_1_thumb.jpg?w=696&#038;ssl=1\" \/><\/p>\n<div>\n<p>Na reuni\u00e3o desta quarta-feira, 8 de outubro, a Comiss\u00e3o de Direitos Humanos da C\u00e2mara Municipal de Limeira recebeu representante do Banco Mercantil que se manifestou sobre a estrutura da ag\u00eancia de Limeira. Os vereadores apuram den\u00fancia de mun\u00edcipe que relatou condi\u00e7\u00f5es inadequadas no atendimento a idosos.<\/p>\n<p>O di\u00e1logo foi iniciado pela presidente da Comiss\u00e3o, vereadora Isabelly Carvalho (PT), que leu os principais pontos da den\u00fancia como o tempo de espera nas filas e a falta de acessibilidade. Os apontamentos foram confirmados pelo Sindicato dos Banc\u00e1rios de Limeira <a href=\"https:\/\/www.limeira.sp.leg.br\/noticias\/view\/2025-09-25_comissao-de-direitos-humanos-apura-condicoes-de-atendimento-a-idosos-em-agencia-bancaria\" rel=\"noopener\">na reuni\u00e3o do dia 25 de setembro<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>Sobre a estrutura, a ger\u00eancia regional do banco respondeu que a ag\u00eancia em Limeira \u00e9 a segunda maior, com espa\u00e7o de 773 metros quadrados, contando com 153 assentos, 12 mesas de atendimento e mais 16 unidades de autoatendimento (caixas eletr\u00f4nicos). Tamb\u00e9m descreveu que o pr\u00e9dio possui quatro banheiros acess\u00edveis, entrada com acessibilidade, cadeiras de rodas e salas climatizadas com ar-condicionado. Como h\u00e1 dois andares, tanto no piso inferior como superior, os clientes podem contar com o aux\u00edlio dos atendentes.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>A Comiss\u00e3o indagou sobre medidas para aprimoramento da estrutura, especialmente sobre a possibilidade de disponibilizar cadeiras na \u00e1rea do autoatendimento. A representante do banco informou que essa n\u00e3o \u00e9 pr\u00e1tica da institui\u00e7\u00e3o e n\u00e3o \u00e9 comum entre as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias disponibilizar assentos no setor, pela natureza do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao tempo m\u00e9dio de espera, foi informado \u00e0 Comiss\u00e3o que est\u00e1 entre 12 e 19 minutos, conforme levantamento dos meses de setembro e outubro. Ela apresentou fotografias da ag\u00eancia aos vereadores, com registros do fluxo de atendimento em diferentes hor\u00e1rios no quinto dia \u00fatil do m\u00eas.\u00a0<\/p>\n<p>A vereadora Bruna Magalh\u00e3es (PRTB) manifestou preocupa\u00e7\u00e3o com a diverg\u00eancia das imagens em rela\u00e7\u00e3o aos fatos denunciados, sinalizando que os registros na data &#8220;n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade&#8221;. A presidente Isabelly tamb\u00e9m considerou que o informativo apresentado foi insuficiente para responder aos termos da demanda e solicitou registros do fluxo de clientes no quarto dia \u00fatil do m\u00eas.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>O colegiado destacou ainda que o objetivo dos trabalhos fiscalizat\u00f3rios \u00e9 contribuir para a solu\u00e7\u00e3o do problema e ponderou que a den\u00fancia revela aspectos para futuros encaminhamentos, que ser\u00e3o comunicados posteriormente \u00e0 institui\u00e7\u00e3o.\u00a0 Segundo Isabelly, as reclama\u00e7\u00f5es envolvem diretamente os benefici\u00e1rios do INSS, que s\u00e3o em grande parte idosos. \u201cO objetivo da Comiss\u00e3o do di\u00e1logo \u00e9 construir propostas para mitigar essas situa\u00e7\u00f5es relatadas\u201d, declarou.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p><strong>Outras Delibera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>Esta semana, a vereadora Bruna formalizou uma den\u00fancia recebida sobre poss\u00edvel abuso de autoridade e discrimina\u00e7\u00e3o racial ocorrida no munic\u00edpio. Ela apresentou documenta\u00e7\u00e3o do caso, com of\u00edcio do relato feito por denunciante e um envelope contendo arquivo audiovisual. A Comiss\u00e3o determinou a autua\u00e7\u00e3o em processo, garantindo os devidos cuidados quanto ao sigilo dos documentos para posterior delibera\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>Fazem parte da Comiss\u00e3o Isabelly Carvalho (PT), presidente; Carlinhos do Grotta (PL), vice-presidente; e Bruna Magalh\u00e3es (PRTB), secret\u00e1ria. Todas as delibera\u00e7\u00f5es constam em <a href=\"https:\/\/consulta.limeira.sp.leg.br\/Sessoes\/Documento\/397869\" rel=\"noopener\">ata<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.limeira.sp.leg.br\/noticias\/view\/2025-10-08_comissao-de-direitos-humanos-recebe-informacoes-de-agencia-bancaria-sobre-o-atendimento-a-idosos\" rel=\"noopener\"> Informa\u00e7\u00f5es CML<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na reuni\u00e3o desta quarta-feira, 8 de outubro, a Comiss\u00e3o de Direitos Humanos da C\u00e2mara Municipal de Limeira recebeu representante do Banco Mercantil que se manifestou sobre a estrutura da ag\u00eancia de Limeira. Os vereadores apuram den\u00fancia de mun\u00edcipe que relatou condi\u00e7\u00f5es inadequadas no atendimento a idosos. 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