{"id":45140,"date":"2025-09-18T12:45:11","date_gmt":"2025-09-18T15:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/guialimeira.com.br\/procon-sp-lanca-cartilha-sobre-direitos-dos-apostadores-em-bets\/"},"modified":"2025-09-18T12:45:11","modified_gmt":"2025-09-18T15:45:11","slug":"procon-sp-lanca-cartilha-sobre-direitos-dos-apostadores-em-bets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/procon-sp-lanca-cartilha-sobre-direitos-dos-apostadores-em-bets\/","title":{"rendered":"Procon-SP lan\u00e7a cartilha sobre direitos dos apostadores em bets"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<br \/><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciasp.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Procon-SP-5.jpg?w=696&#038;ssl=1\" \/><\/p>\n<div>\n<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, em parceria com a OAB SP, lan\u00e7a nesta quinta-feira (18) a cartilha \u201cDireitos do Consumidor em Jogos e Apostas Esportivas no Brasil\u201d. O material foi elaborado para explicar os direitos, as principais regras do setor e, principalmente, ensinar a identificar os sinais de que o jogo pode estar levando o apostador \u00e0 inseguran\u00e7a emocional e financeira, como a ludopatia.<\/p>\n<p>A cartilha est\u00e1 dispon\u00edvel para download gratuito nos sites da OAB SP e do Procon-SP. Veja aqui:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cartilha-OAB-Procon-final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cartilha-OAB-Procon-final.pdf<\/a><\/p>\n<p>Todos os apostadores s\u00e3o consumidores, conforme Lei Federal n\u00ba 14.790\/2023 que aborda o tema \u2013 e, deste modo, todos os direitos previstos no C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor s\u00e3o garantidos \u00e0queles que apostam. Com a populariza\u00e7\u00e3o das apostas esportivas, o material oferece informa\u00e7\u00f5es como regras de publicidade, meios de pagamento autorizados, prazos para saque de pr\u00eamios, responsabilidade pelos problemas no servi\u00e7o, prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (LGPD), a quais \u00f3rg\u00e3os de defesa recorrer.<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 essencial que a gente consiga informar melhor o consumidor. Ele precisa saber que \u00e9 um apostador consumidor, que tem os seus direitos resguardados pela legisla\u00e7\u00e3o. E, por se tratar de um regramento recente, o consumidor n\u00e3o est\u00e1 habituado a essa nova realidade. A cartilha nasce a partir desta necessidade de empoderar o consumidor apostador\u201d, explica a assessora chefe do Procon-SP, Carina Minc.<\/p>\n<p>O consumidor tamb\u00e9m poder\u00e1 encontrar endere\u00e7os de \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre os riscos do v\u00edcio em jogos, dicas para prevenir o descontrole financeiro e emocional e a quem recorrer em caso de depend\u00eancia em jogos de azar.<\/p>\n<p>Den\u00fancias de publicidade enganosa ou de n\u00e3o prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais, reclama\u00e7\u00f5es sobre dificuldade para sacar o pr\u00eamio, atendimento inadequado, danos sofridos por falhas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ou por informa\u00e7\u00f5es enganosas prestadas na plataforma ou no terminal de apostas podem ser feitas no Procon-SP \u2013 por meio da plataforma\u00a0<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.procon.sp.gov.br<\/a>\u00a0ou nos postos de atendimento presencial \u2013 ou nos Procons municipais.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.agenciasp.sp.gov.br\/procon-sp-lanca-cartilha-sobre-direitos-dos-apostadores-em-bets\/\" rel=\"noopener\">Informa\u00e7\u00f5es GOV.SP<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, em parceria com a OAB SP, lan\u00e7a nesta quinta-feira (18) a cartilha \u201cDireitos do Consumidor em Jogos e Apostas Esportivas no Brasil\u201d. 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