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O que \u00e9 a Lia?<\/strong><\/span>
<\/p>\n Como posso acessar a Lia?<\/strong><\/span>
<\/p>\n Como funciona a Lia?<\/strong><\/span>
<\/p>\n Quais servi\u00e7os a Lia oferece?<\/strong><\/span>
<\/p>\n Abertura de protocolos<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
<\/p>\n Solicita\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o urbana<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
<\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es sobre impostos, como IPTU<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
<\/p>\n Orienta\u00e7\u00f5es de sa\u00fade<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
<\/p>\n Defesa de multas<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
<\/p>\n Emiss\u00e3o de taxas<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
<\/p>\n Entre outros servi\u00e7os, indicando documentos necess\u00e1rios, prazos e links diretos para execu\u00e7\u00e3o, diminuindo a necessidade de filas ou deslocamentos.<\/span><\/p>\n
\n<\/li>\n
\n<\/ul>\n
<\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio cadastro ou algum pagamento?<\/strong><\/span>
<\/p>\n Por que o WhatsApp foi escolhido como canal de atendimento?<\/strong><\/span>
<\/p>\n A implanta\u00e7\u00e3o da Lia teve algum custo para o munic\u00edpio?<\/strong><\/span>
<\/p>\n Qual \u00e9 o objetivo da Lia para a Prefeitura de Limeira?<\/strong><\/span>
A Lia (Limeira Intelig\u00eancia Artificial) \u00e9 uma assistente virtual da Prefeitura de Limeira<\/strong> que utiliza intelig\u00eancia artificial para orientar a popula\u00e7\u00e3o sobre centenas de servi\u00e7os municipais e d\u00favidas gerais da cidade, de forma r\u00e1pida, acess\u00edvel e gratuita.<\/span><\/p>\n
Basta enviar uma mensagem de texto ou \u00e1udio para o WhatsApp no n\u00famero (19) 98416-0156<\/strong> e iniciar a conversa com a assistente virtual.<\/span><\/p>\n
A ferramenta funciona pelo WhatsApp, respondendo mensagens de texto ou \u00e1udio 24 horas por dia. Diferente de um chatbot tradicional, a Lia utiliza IA generativa, que aprende continuamente, gera respostas din\u00e2micas e se adapta ao contexto da conversa, com atualiza\u00e7\u00f5es a cada oito horas.<\/span><\/p>\n
A Lia fornece instru\u00e7\u00f5es detalhadas para:<\/span><\/p>\n
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N\u00e3o. A Lia \u00e9 totalmente gratuita e n\u00e3o exige cadastro pr\u00e9vio.<\/span><\/p>\n
O WhatsApp \u00e9 o aplicativo de mensagens mais popular do Brasil, com ampla ades\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o. Isso permite que qualquer pessoa, em qualquer hor\u00e1rio, tenha acesso r\u00e1pido e confi\u00e1vel a informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os da Prefeitura.<\/span><\/p>\n
N\u00e3o. O projeto foi implementado em parceria com a GovTech 1Doc<\/strong>, respons\u00e1vel pelo Limeira Digital, em formato de projeto-piloto, sem custo adicional para o munic\u00edpio.<\/span><\/p>\n
Segundo a Secretaria de Tecnologia e Efici\u00eancia, al\u00e9m de atender demandas individuais, a Lia permite identificar os servi\u00e7os mais buscados e aperfei\u00e7oar continuamente a comunica\u00e7\u00e3o com os cidad\u00e3os, aumentando a efici\u00eancia da gest\u00e3o p\u00fablica e democratizando o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n
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