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![](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.agenciasp.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/54298900961_17da534e24_k.jpg?w=696&ssl=1\")
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Em funcionamento desde dezembro de 2024, o sistema cell broadcast<\/a> tem sido uma importante ferramenta para a Defesa Civil enviar os diferentes tipos de alerta de chuvas neste in\u00edcio de ano em diversas regi\u00f5es de S\u00e3o Paulo. Na \u00faltima quinta-feira (6), por exemplo, moradores das zonas leste, norte, oeste e centro da capital receberam um alerta severo por volta de 19h25. Algumas pessoas, por\u00e9m, relataram ainda n\u00e3o ter recebido esses alertas.<\/p>\n Entenda abaixo como funciona a tecnologia, quem recebe os alertas e como verificar se seu aparelho est\u00e1 habilitado para este tipo de comunica\u00e7\u00e3o. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel por fiscalizar e regular as telecomunica\u00e7\u00f5es no Brasil.<\/p>\n Nem todos recebem. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 na \u00e1rea de risco, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 a notifica\u00e7\u00e3o do alerta de chuvas. Apenas receber\u00e3o o alerta as pessoas localizadas na \u00e1rea de risco, que \u00e9 definida pela Defesa Civil, com celulares compat\u00edveis e cobertura de telefonia m\u00f3vel com tecnologia 4G ou 5G no momento do envio da mensagem. Note que para o recebimento dos alertas, o celular deve estar conectado \u00e0 rede m\u00f3vel 4G ou 5G. Se voc\u00ea estiver conectado apenas \u00e0 rede Wi-Fi, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 o alerta.<\/p>\n Aparelhos mais novos, lan\u00e7ados a partir de 2020, s\u00e3o os compat\u00edveis com o cell broadcast para recebimento de alerta de chuvas. Em termos t\u00e9cnicos, aparelhos definidos como CAT 4 ou superior pelo padr\u00e3o 3GPP, que suportem tecnologias 4G ou 5G com os sistemas operacionais Android e iOS.<\/p>\n Para garantir que seu dispositivo esteja apto a receber mensagens do Defesa Civil Alerta, \u00e9 importante atualizar a vers\u00e3o do sistema operacional utilizado. \u00c9 poss\u00edvel checar se seu sistema operacional est\u00e1 atualizado ou verificar a necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o seguindo estes passos:<\/p>\n Android:<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio ter o Android R (Android 11) ou posterior.<\/p>\n iOS: <\/strong>\u00e9 necess\u00e1rio ter o iOS 17 ou posterior.<\/p>\n N\u00e3o, o cell broadcast , por padr\u00e3o, j\u00e1 vem habilitado em todos os celulares compat\u00edveis. Voc\u00ea pode checar essa configura\u00e7\u00e3o em:<\/p>\n Android:<\/strong> Configura\u00e7\u00f5es\/ Seguran\u00e7a e emerg\u00eancia \/ Alertas de emerg\u00eancia sem fio.<\/p>\n iOS:<\/strong> Ajustes \/ Notifica\u00e7\u00f5es \/ Alertas de Governo.<\/p>\n N\u00e3o. Para o recebimento dos diferentes tipos de alerta de chuvas, o celular deve estar conectado \u00e0 rede m\u00f3vel 4G ou 5G.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel verificar a cobertura 4G e 5G das principais operadoras de telefonia m\u00f3vel das seguintes maneiras:<\/p>\n Mapas de Cobertura da Anatel: S\u00e3o disponibilizadas informa\u00e7\u00f5es por munic\u00edpio e tecnologia acerca dos percentuais de cobertura (\u00e1rea, moradores, domic\u00edlios), a pr\u00f3pria \u201cmancha\u201d de atendimento do servi\u00e7o, bem como, o n\u00edvel de sinal em determinado local, conforme links a seguir: cobertura m\u00f3vel<\/a> e n\u00edvel de sinal<\/a><\/p>\n Mapas de Cobertura das Operadoras: Al\u00e9m dos mapas de cobertura disponibilizados pela Anatel, \u00e9 poss\u00edvel consultar os mapas de cobertura das principais operadoras nos seguintes endere\u00e7os: Claro<\/a>, Tim<\/a> e Vivo<\/a>. <\/p>\n Sim, a mensagem do alerta de chuvas ou deslizamentos aparecer\u00e1 sobreposta a qualquer conte\u00fado que esteja sendo acessado no celular. E, se estiver numa chamada de \u00e1udio, o som do alarme ir\u00e1 tocar no \u00e1udio do celular. Seu celular pode at\u00e9 estar no modo silencioso. De qualquer maneira as mensagens aparecer\u00e3o na tela do celular e, no caso do alerta extremo, ser\u00e1 acionado um sinal sonoro semelhante a uma sirene, mesmo no modo silencioso.<\/p>\n Sim. O cell broadcast se soma ao sistema de ferramentas de notifica\u00e7\u00e3o de desastres dispon\u00edveis \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e n\u00e3o substitui os canais j\u00e1 existentes. Outras formas de alerta incluem:<\/p>\n SMS:<\/strong> Envie uma mensagem para 40199 com o CEP da \u00e1rea de interesse. Todos os celulares dessa \u00e1rea receber\u00e3o o alerta, independentemente da tecnologia utilizada (2G, 3G, 4G ou 5G).<\/p>\n WhatsApp: <\/strong>Cadastre o n\u00famero 61 2034-4611 ou clique aqui<\/a>, envie um \u201col\u00e1\u201d e siga os passos para cadastrar \u00e1reas de interesse ou verificar alertas ativos.<\/p>\n1) Por que n\u00e3o recebi o alerta de chuvas da Defesa Civil?<\/strong><\/h2>\n
2) Como verifico se meu aparelho \u00e9 apto para receber o alerta de chuvas?<\/strong><\/h2>\n
3) Meu celular \u00e9 antigo. O que fa\u00e7o para poder receber os alertas?<\/strong><\/h2>\n
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4) Preciso ativar notifica\u00e7\u00f5es do meu celular para receber os alertas?<\/strong><\/h2>\n
5) Recebo o alerta ainda que meu celular esteja sem sinal (fora da \u00e1rea de cobertura)?<\/strong><\/h2>\n
6) Como verificar a cobertura 4G e 5G na minha \u00e1rea?<\/strong><\/h2>\n
7) Vou receber o alerta mesmo quando estiver acessando a internet, vendo v\u00eddeos ou ouvindo m\u00fasica? Ou em chamada de voz? E se meu celular estiver no modo silencioso?<\/strong><\/h2>\n
8) Existe outra forma de receber alertas da Defesa Civil?<\/strong><\/h2>\n