A Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor \u00a0(Procon-SP) notificou a concession\u00e1ria de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica Enel pela interrup\u00e7\u00e3o prolongada dos servi\u00e7os no dia 7 de janeiro deste ano, que deixou sem eletricidade 150 mil im\u00f3veis em S\u00e3o Paulo. A medida \u00e9 o primeiro passo de uma a\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o, que pode resultar em san\u00e7\u00f5es como multa.![](\"https:\/\/i0.wp.com\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?w=696&ssl=1\")
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Desde novembro de 2023, a Enel foi notificada pelo \u00f3rg\u00e3o quatro vezes.<\/p>\n
A Enel \u00e9 respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica em mais de 20 cidades da regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, incluindo a capital.<\/p>\n
Segundo o Procon, a situa\u00e7\u00e3o se repete a cada chuva, sem que sejam percebidas a\u00e7\u00f5es efetivas para a redu\u00e7\u00e3o dos problemas, como a diminui\u00e7\u00e3o do prazo para restabelecimento do fornecimento de energia el\u00e9trica aos consumidores atingidos.<\/p>\n
\u201cH\u00e1 mais de um ano que a empresa alega que os problemas s\u00e3o causados por eventos clim\u00e1ticos severos, com ventos acima do esperado; e tamb\u00e9m h\u00e1 mais de um ano n\u00e3o se tem not\u00edcia de que alguma provid\u00eancia efetiva, seja de engenharia ou de opera\u00e7\u00f5es, tenha sido tomada para, no m\u00ednimo, agilizar a retomada dos servi\u00e7os\u201d, disse, em nota, Luiz Orsatti Filho, diretor executivo do Procon-SP.<\/p>\n
Esclarecimentos<\/h2>\n
Acrescentou que a alega\u00e7\u00e3o de que os ventos t\u00eam sido acima do normal n\u00e3o pode mais ser uma resposta aceit\u00e1vel. \u201cIsso deixou de ser um elemento surpresa para se tornar recorrente, como j\u00e1 vinha sendo alertado\u201d, afirmou.<\/p>\n
Na notifica\u00e7\u00e3o feita \u00e0 Enel, o Procon-SP pede esclarecimentos detalhados da \u00e1rea e do n\u00famero de consumidores impactados; sobre as provid\u00eancias adotadas para a retomada do servi\u00e7o e como a informa\u00e7\u00e3o foi passada aos consumidores.<\/p>\n
O \u00f3rg\u00e3o pediu, tamb\u00e9m, informa\u00e7\u00f5es sobre a pol\u00edtica de compensa\u00e7\u00f5es aos consumidores que permaneceram muitas horas sem energia em suas resid\u00eancias e com\u00e9rcios. A Enel tem prazo de sete dias para enviar os esclarecimentos ao Procon.<\/p>\n
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