{"id":17526,"date":"2024-11-22T20:31:03","date_gmt":"2024-11-22T23:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/guialimeira.com.br\/2024\/11\/22\/governo-processa-17-planos-de-saude-por-cancelamentos-unilaterais\/"},"modified":"2024-11-22T20:31:03","modified_gmt":"2024-11-22T23:31:03","slug":"governo-processa-17-planos-de-saude-por-cancelamentos-unilaterais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guialimeira.com.br\/news\/governo-processa-17-planos-de-saude-por-cancelamentos-unilaterais\/","title":{"rendered":"Governo processa 17 planos de sa\u00fade por cancelamentos unilaterais"},"content":{"rendered":"


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A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) instaurou um processo administrativo sancionat\u00f3rio contra 17 operadoras de planos e quatro associa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade por cancelamentos unilaterais de contratos e por pr\u00e1ticas consideradas abusivas. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, ligado ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica, as pr\u00e1ticas provocam graves consequ\u00eancias, como a interrup\u00e7\u00e3o de tratamentos essenciais e aumento da judicializa\u00e7\u00e3o no setor.<\/p>\n

A decis\u00e3o ocorre ap\u00f3s a conclus\u00e3o de um estudo detalhado de monitoramento de mercado que identificou as irregularidades nas rescis\u00f5es. \u201cA pr\u00e1tica, que fere os princ\u00edpios do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e da regulamenta\u00e7\u00e3o do setor de sa\u00fade suplementar, afeta diretamente a vida de milhares de brasileiros, muitos deles em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade devido a problemas graves de sa\u00fade\u201d, diz a Senacon.<\/p>\n

Segundo o levantamento do Departamento de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (DPDC), as operadoras notificadas t\u00eam utilizado lacunas contratuais ou interpretado normas de forma prejudicial ao consumidor para justificar rescis\u00f5es. A an\u00e1lise feita pela Senacon aponta que os rompimentos unilaterais ocorrem sem justificativa plaus\u00edvel ou descumprem o princ\u00edpio da continuidade do atendimento.\u00a0<\/p>\n

Quando o processo sancionat\u00f3rio for instaurado, as empresas ser\u00e3o devidamente notificadas e ter\u00e3o prazo para apresentar defesa e corrigir eventuais irregularidades.<\/p>\n

Em julho deste ano, a Senacon j\u00e1 havia notificado<\/a> as operadoras a prestarem esclarecimentos sobre cancelamentos unilaterais de contratos, devido ao aumento expressivo de reclama\u00e7\u00f5es registradas nos sistemas consumidor.gov.br e ProConsumidor. Na \u00e9poca, algumas operadoras afirmaram que os cancelamentos ocorreram em contratos coletivos e empresariais e n\u00e3o foram direcionados a pessoas vulner\u00e1veis.\u00a0<\/p>\n

Os consumidores podem registrar den\u00fancias junto aos \u00f3rg\u00e3os de defesa, como a plataforma consumidor.gov.br<\/a> e os Institutos de Defesa do Consumidor (Procons) estaduais.<\/p>\n

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Ag\u00eancia Brasil <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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